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林兴东:传递有温度的交付 为美好生活“加速”

浏览:51820 次 发布时间:2023-08-29 14:55

【人物档案】林兴东,1994年出生,2015年入党,2016年入职苏宁物流有限公司,现任南京市快递行业党委委员、苏宁快递小哥党支部书记、苏宁物流配送管理部经理,2023年荣获江苏省五一劳动奖章。

一线干起,做美好生活的守护者

刚毕业入职苏宁物流时,林兴东本可以坐在办公室,但他坚持选择到快递一线工作,在苏宁快递网点成为一名“火箭哥”,因为他知道,只有深入一线,才能摸清用户和快递员所需所想。入职第一年,他配送累计超过1万单,实现配送100%完成率、零投诉、零差评。因表现突出,随之被提拔为网点站长,负责网点日常运营和人员管理。

2017年,集团发展进入快车道,南京物流自动化云仓开始运营,南京同城配送量翻了10倍以上,林兴东把加强站点基础能力建设和服务品质建设作为己任,经过半年努力,林兴东负责的网点配送完成率、服务满意度、站点管理等综合服务能力名列全市第一。他始终把提升网点服务能力、保障快递员收入作为工作出发点,无论是在网点顾客眼中,还是在领导同事心里,提到林兴东,大家都会说“阿东是一个主动把事都揽到自己身上的人,能吃苦,蛮好的!”

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党建创新,做新就业群体的引领者

2019年3月,在鼓楼区委两新工委和集团党委指导下,林兴东作为党员骨干,依托苏宁雨花物流基地,推动成立了苏宁快递小哥党支部,并当选为支部书记。党支部成立以来,林兴东结合快递业务特点,创新提出“引关培”三合一工作法,对苏宁快递小哥群体做到引导、关爱、培养。组织开展主题党日活动、爱国主义教育实践活动,号召党员参与献血、社区便民服务等公益活动,提升小哥社会融入感和归属感。

近年来,按照“把优秀的党员提拔为核心骨干、把核心骨干发展成为党员”的理念,党支部发展了10名优秀快递员加入党组织,推荐优秀党员潘虎、王仲林从一线快递员晋升到管理岗。同时,他积极推动“党员示范岗”落地见效,党员亮身份、优服务的积极性越来越高,有效带动全体快递员团结在党支部周围。党支部成立以来,配送服务质量有了明显提高,按时配送完成率达到99%,南京物流公司快递综合KPI得分始终在全国各大区中排名第一。

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践行初心,做社会责任的担当者

2020年8月,南京市快递行业党委成立,林兴东当选党委委员,积极参与行业党委的各项工作,配合行业党委组建行业联合党支部,把党组织管理覆盖到快递小哥这一新就业群体。2020年7月,长江流域防汛救灾压力增大,作为雨花经济开发区民兵物资收发连民兵连长,林兴东积极号召公司党员、青年突击队配合社区参与长江巡堤。响应“长江大保护”号召,定期组织参加“长江禁渔”巡逻,守护青山绿水。

“疫情来了,我先上。”2021年7月,南京禄口机场新冠肺炎疫情打乱了南京的节奏,苏宁快递小哥党支部迅速组织了一支100人的抗疫志愿服务队,分成8支小分队,分别前往8个区域,协助做好秩序维护、扫码登记等工作,扛起防疫责任。

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